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设计服务
　　一个量身订造的专属设计师为您准确把握装修需求，精益求精地做好图纸设计，加强与工程部沟通，每周一次到工地巡查，在装饰过程中为客户提供配饰建议，配合其他部门做好施工过程的全程跟踪服务，保证房屋装修的最终效果呈现。

配送服务
　　一套完整、高效的材料配送系统将使最优质、环保的各类材料通过配送运输队送往装修现场，第一时间满足工程装修需求，保证整个流程的畅通与高效。

施工服务
　　一个专为您负责的工程管理经理、一个高素质施工队将严格按照高于国家标准的《建彤装饰工程管理标准》进行施工，强化工程细节管理，加强对工程、质量的有力监督、控制。

质检服务
　　一个专职督察人员将按照高于国家标准的《建彤装饰工程质量验收标准》实施，对工艺流程、工程质量进行严格把关，为百姓工程品质保驾护航。

客户服务
　　一名全程跟踪的客户经理坚持把您个人权益放在第一位，配合并监督责任部门工作，及时反馈客户意见至责任部门，组织、协调相关部门共同处理工程相关问题，落实处理结果并反馈至客户，提高客户满意度。

　　一个结果：客户满意

　　二条原则：带走客户的烦恼，留下建彤的热忱

　　三个控制：服务投诉率控制在万分之一以下；服务遗漏率控制在万分之一以下；服务不满意率控制万分之一以下。

　　四个不漏：一个不漏记录客户反映的问题

                     一个不漏处理客户反映的问题

                     一个不漏复查处理结果

                     一个不漏回访客户处理问题后的满意度

售后服务
　　①建彤装饰在二年保修的基础上，又提出了分时段回访保修法，变以往的被动保修为主动保修服务。具体来讲就是：在工程竣工验收以后六个月内根据客户的意见进行电话回访和上门维修、主要解决客户再搬家过程中出现的一些小磕碰带来的问题。

　　②客户入住十二个月后，工程维护人员与客户约定时间上门进行检查维护，主要解决新装修完的工程在正常脱水过程中可能出现的问题。

　　③客户入住新居到两年时，工程维护人员上门做第二次检查维护，主要解决那些经过季节变化或施工质量反映出来的问题，而一些急修项目(如水电)可直接拨打我们的维修电话，我们将在最短的时间内派人到现场处理解决。

　　维修电话：0523-86884588     全国免费服务热线：400—799—5588

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联系人：陈平（总经理建造师国家注册设计师中国诚信企业家）
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